当消费者从网络电视或报纸上看到企业广告，记住了产品名称，接下来会去搜寻引擎输入此关键词来获得更多产品相关报导，所以关键词广告才会在当下如此的火热，业界人士形容，搜寻引擎如YAHOO或GOOGLE才是所有广告预算的收割者，因为他们是最接近消费者的一个媒介点，就目前市场来说是有点道理，但是他们可以促使消费者真正买单吗？事实上并不会，关键词营销还是停留在上述的 “曝光”，他们很负责的让您的品牌露出，但并不是成交与否的关键，真正足以影响消费者购买动机的是“口碑营销”，也就是网友们的使用心得分享，“其它网友的相关文章”才能真正算是网络营销的成功。
随着关键词广告的过度使用，网友已经可以清楚判断哪些连结是广告，哪些才是他想要参考的信息，当搜寻结果出来以后，消费者会避免去点选那些明显的赞助商连结，而会去阅读那些一般使用者的文章，来帮助自己评估是否购买或愿意使用。如果以网站定位来比较产品使用感想可信度，官方网站 < 社群网站 < 个人blog，举例来说，若今天您想买一台XX牌的数码相机，您会上网输入XX关键词，接着您会看到XX的官方网站为付费广告(赞助商广告)，若您想要知道该产品的使用心得，您会避免点选官方网站的连结，而选择点选某3C社群里相机达人的介绍或推荐，或者某blogger对于XX相机的使用评价，而一般而言后者的文章信任度最大。
因此在整段营销流程中，企业最安全的作法是尽量创造使用者内容来确保最后的收尾，从上游的曝光(电视广告、网络广告)、到中游的搜寻结果(相关字搜寻)、一直到下游的内容信任度，才是营销一条龙的安全策略，若是预算不够，最可以省下的一段是中游，甚至可以完全忽略不做。就成本来看，创造曝光远比创造口碑来的昂贵，而创造口碑(内容)不但成本较低，而且影响力深远，一篇好的文章除了被转载外，也将永久留存于网络中供下一位顾客搜寻，持续为企业带来业绩。
网络上的“口碑文”越多越好，当然写的blogger越有人气越好，毎一笔相关文章都是安打，而人气blogger的专文更像打出一支长打，不管是密集安打还是重炮长打，都能一次又一次的增强消费者的购买欲望和信心，到了最后当搜寻结果都是您的“产品相关文”时，口碑营销就能让您持续得分，而且永不失效。